1. Правило конфиденциальности. Согласно этому правилу участники соглашаются не разглашать ничего из личной информации участников, обсуждаемой на группе, которая может привести к идентификации других участников группы посторонними людьми, и ничего не сообщать о других участниках вне встреч группы поддержки. Модераторы встреч группы обязуются не разглашать личные данные и контактную информацию участников группы.
1.1 Любые материалы о семьях, состоящих в группе поддержки, размещаются в сети интернет в открытом доступе только с согласия семьи.
2. Правило принятия. Для работы группы поддержки крайне важно, чтобы участники воздерживались от осуждения и критики друг друга, так как это помешает участникам открыто говорить на группе. Запрещено обсуждение отсутствующих участников группы.
3. Правило о советах. Запрещено давать советы, если участник напрямую не попросит об этом. Советы, как правило, воспринимаются как нравоучения и снисходительное отношение, они могут осложнить отношения в группе.